1. Kiểm soát Chất lượng & Tuân thủ

• Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành (SOP) và quy trình chất lượng tại các cửa hàng trong hệ thống và các phong ban trong toàn công ty.
• Kiểm tra định kỳ việc thực hiện các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động, an ninh và dịch vụ khách hàng.
• Hỗ trợ xây dựng và cập nhật các quy trình, chính sách nội bộ để đảm bảo tuân thủ quy định của doanh nghiệp và pháp luật.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo tiêu chí chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Lập báo cáo đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp khắc phục.

2. Kiểm soát CCTV ( Closed circuit Television – Camera quan sát) & An ninh

• Giám sát hệ thống CCTV để phát hiện các hành vi vi phạm nội quy, đảm bảo an ninh trật tự trong khu vực cửa hàng.
• Phối hợp với Cửa hàng trưởng và quản lý khu vực để xử lý kịp thời các sự cố liên quan đến an ninh, an toàn tài sản.
• Theo dõi và ghi nhận các sự cố thông qua hệ thống CCTV, báo cáo và đề xuất biện pháp ngăn ngừa rủi ro.
• Đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn an toàn và tuân thủ quy định của doanh nghiệp.
• Đề xuất cải tiến hoặc nâng cấp hệ thống giám sát để tăng hiệu quả kiểm soát.

• Bằng cấp: Cao đẳng trở lên.
• Nam/Nữ, độ tuổi: 25-50
• Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng, giám sát an ninh hoặc các vị trí liên quan trong ngành ẩm thực (F&B).
• Có kỹ năng quan sát, phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Thành thạo các công cụ giám sát CCTV và phần mềm quản lý an ninh.
• Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả và xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỷ luật và nghiêm túc trong công việc.

• Thu nhập (bao gồm KPIs) : 10-13 triệu đồng/tháng
• Thưởng Lễ, Tết, hiệu quả công việc và lương tháng 13
• Được công ty đóng BHXH đầy đủ
• Được tham gia các khóa học nội bộ hoặc bên ngoài, có lộ trình thăng tiến lên các vị trí cao hơn
• Chương trình du lịch, teambuilding hằng năm